Sidrena cijena kad nemate web stranicu

Ako vaš obrt nema vlastitu mrežnu stranicu, obveza objave strojno čitljivog cjenika u .csv ili .xml formatu vas se jednostavno ne tiče - ta obveza postoji isključivo za obveznike koji imaju svoju web stranicu. No obveza fizičkog isticanja sidrene (dodatne) cijene na uslužnom mjestu vrijedi i dalje, u punom opsegu, bez obzira na to imate li web ili ne. Ovaj vodič objašnjava što točno morate imati na papirnatom cjeniku, kako ga ispisati i kako QR kod prema online stranici cjenika može biti praktičan dodatak, ali nikad zamjena za fizičko isticanje.

Zašto obveza .csv/.xml ovdje ne vrijedi

Zasebna obveza objave cjenika u strojno čitljivom formatu (.csv ili .xml) postavljena je izričito za obveznike koji imaju vlastitu mrežnu stranicu - cjenik se tada mora objaviti upravo na toj stranici, na dostupan i strukturiran način. Ako obrt nema mrežnu stranicu, ta pretpostavka jednostavno ne postoji, pa ni obveza koja se na nju veže ne nastaje. Nije riječ o izuzeću ili olakšici koju netko odobrava - riječ je o tome da uvjet za primjenu obveze nije ispunjen. Tko IPAK ima web stranicu, mora provjeriti detalje u vodiču Cjenik u .csv ili .xml na web stranici.

Ovdje je važno biti precizan i o društvenim mrežama: profil na Facebooku, Instagramu ili TikToku se u smislu ove obveze NE smatra mrežnom stranicom. Dakle, obrt koji posluje isključivo preko profila na društvenim mrežama, bez vlastite domene i web stranice, i dalje nema obvezu objave .csv/.xml cjenika - baš kao ni obrt koji nema nikakvu online prisutnost.

Što se ne mijenja: fizičko isticanje ostaje obavezno

Ovo nikako nije razlog za opuštanje. Isticanje dodatne (sidrene) cijene na uslužnom mjestu - u fizičkom cjeniku, na ploči, u izlogu ili na drugom vidljivom mjestu gdje se cijene inače prikazuju - obavezno je za sve obveznike koji posluju s potrošačima, neovisno o tome imaju li web stranicu, profil na društvenoj mreži ili ništa od toga. Odsutnost weba mijenja samo jednu, usko određenu obvezu (.csv/.xml), a ne i temeljnu obvezu isticanja cijene u prostoru gdje kupac stvarno donosi odluku o kupnji. Opći pregled te temeljne obveze, referentnih datuma i kazni potražite u vodiču Dodatna cijena za usluge.

Kako izgleda ispravno fizičko isticanje

Dodatna cijena mora biti istaknuta jasno, vidljivo i čitljivo, uz aktualnu (važeću) cijenu, na uslužnom mjestu. HOK u svojim uputama navodi primjer za uslužnu djelatnost:

Nekoliko praktičnih napomena koje vrijede jednako za obrte s webom i bez njega:

• Datum ne mora stajati uz svaku pojedinu stavku - može biti naveden jednom, u zaglavlju cjenika, ako je time sidrena cijena i dalje jasno vidljiva za svaku uslugu.
• Postojeći tiskani cjenik smije se dopuniti naljepnicom sa sidrenom cijenom - ne treba izrađivati potpuno nov cjenik od nule.
• Aktualna cijena mora biti istaknuta prva i vizualno veća ili naglašenija od sidrene.
• Ako se cijene prikazuju na više mjesta u prostoru (na primjer na pultu i na vratima), sidrena cijena mora biti vidljiva na svim tim mjestima.

Praktičan način izrade i ispisa cjenika

Za obrtnika bez weba najjednostavniji put je izraditi cjenik na digitalnicjenik.hr - unesete stavke i obje cijene, a alat automatski slaže cjenik prema propisanom formatu. Izrada cjenika i preuzimanje PDF datoteke su besplatni. Rezultat je spreman za ispis: format A4 za zid, pult ili ulazna vrata, ili manji format prikladan za stol ili šank. Svaka stavka na ispisu ima i aktualnu i sidrenu cijenu, s oznakom "Sidrena cijena (10. 9. 2026.)" uz iznos, točno onako kako propis i HOK-ove upute traže.

QR kod - koristan dodatak, ne obveza

Cjenik izrađen na digitalnicjenik.hr automatski dobiva i vlastitu javnu online stranicu, na primjer na adresi digitalnicjenik.hr/cjenik/naziv-vaseg-obrta/. Uz tiskani cjenik dobivate i QR kod koji vodi upravo na tu stranicu. Kupac ga skenira mobitelom, na dnu vrata, kraj blagajne ili na samom cjeniku, i odmah vidi cjenik online, uključujući povijest promjena cijena - bez da obrt ikad ima vlastitu web stranicu.

Važno je razumjeti odnos ovoga prema propisu: QR kod i online stranica cjenika su naša preporuka i dodatna korist za kupce, a ne zakonska obveza. Nigdje u propisu ne piše da obrt mora ponuditi QR kod ili online cjenik - jedina obveza je fizičko isticanje sidrene cijene u prostoru. Isto tako, postojanje stranice cjenika na digitalnicjenik.hr ne znači da obrt odjednom "ima web stranicu" u smislu ove regulative niti da mu se time otvara nova obveza .csv/.xml objave - ta obveza se, kao što je gore objašnjeno, uopće ne aktivira dok obrt sam nema vlastitu mrežnu stranicu.

Netko drugi vodi cjenik za mene - je li to dovoljno?

Stranica cjenika na digitalnicjenik.hr nije zamišljena kao ispunjavanje bilo kakve obveze objave strojno čitljivog cjenika na "vlastitoj" domeni - u slučaju obrta bez weba to pitanje ni ne postoji, jer takva obveza za njega nije ni nastala. Ono što stranica cjenika stvarno donosi jest praktična korist: jedno mjesto gdje se cijene ažuriraju, automatski vođena povijest promjena, i uvijek spreman PDF za novi ispis kad se cijene mijenjaju. To olakšava održavanje fizičkog cjenika ažurnim, što je i dalje vaša jedina prava obveza.

Primjer: cjenik frizerskog salona bez web stranice

Zamislimo mali frizerski salon u manjem mjestu koji nema vlastitu web stranicu, samo profil na Instagramu za objave fotografija. Iznosi u nastavku su izmišljeni, isključivo radi ilustracije izgleda cjenika:

Ovakav cjenik salon ispiše na digitalnicjenik.hr, istakne ga u vidljivom dijelu prostora uz pult, i po želji doda QR kod prema online stranici cjenika za goste koji žele provjeriti cijene prije dolaska. Instagram profil salona time i dalje nije mrežna stranica, pa se ni u tom slučaju ne aktivira obveza objave .csv/.xml cjenika. Stvarni izgled ovakve online stranice cjenika, uz PDF za ispis i QR kod, možete pogledati na stranici primjer cjenika, a pregled planova i cijena za trajnu stranicu cjenika nalazi se na stranici cijene.

Česta pitanja

Izvori: Zakon o iznimnim mjerama kontrole cijena, NN 40/25 (zakon.hr); Odluka o isticanju dodatne cijene kao mjere izravne kontrole cijena, NN 101/2026, br. 1212; prema Odlukama Vlade RH NN 101/2026 i uputama HOK-a, rujan 2026.