Sidrena cijena za autoservise

Račun autoservisa gotovo nikad nije jedna stavka - na njemu je sat rada mehaničara, ugrađeni dio i ponekad zasebna usluga poput dijagnostike. Od 1. listopada 2026. autoservis mora uz aktualnu cijenu usluge istaknuti i sidrenu cijenu, onu koja je vrijedila 10. 9. 2026. Ovaj vodič pokazuje kako to primijeniti na cjenik koji kombinira sat rada, standardne usluge i raspone cijena za dijelove.

Što je na cjeniku autoservisa

Cjenik autoservisa obično ima tri vrste stavki: cijenu sata rada (norma-sat), standardne usluge po fiksnoj cijeni (zamjena ulja, tehnički pregled, balansiranje kotača) i usluge koje se naplaćuju u rasponu jer ovise o vozilu (zamjena kočionih pločica, servis klime). Za svaku od tih stavki koja ima svoju cijenu na cjeniku treba postojati i sidrena cijena na 10. 9. 2026.

Cijena rada po satu

Norma-sat (cijena sata rada mehaničara) je tipična stavka koja se naplaćuje po jedinici mjere. Kad je usluga na računu iskazana kao broj sati puta cijena sata, i dalje vrijedi ista logika: potrebna je sidrena cijena za tu istu obračunsku jedinicu, dakle sidrena cijena norma-sata na 10. 9. 2026., ne sidrena cijena za svaki mogući popravak posebno.

Ovi iznosi su izmišljeni, primjer služi samo kao predložak strukture cjenika. Svaki servis unosi svoje stvarne cijene s dana 10. 9. 2026.

Dijelovi i usluga na istom računu

Kad se popravak sastoji od dijela (na primjer kočione pločice) i rada na ugradnji, radi se o dvije različite stavke na računu - cijena dijela i cijena usluge ugradnje. Obveza isticanja sidrene cijene odnosi se na uslugu koju servis pruža (rad), ne na cijenu samog dijela koji servis nabavlja od dobavljača i čija cijena ovisi o tržištu rezervnih dijelova. U cjeniku je zato praktično iskazati sidrenu cijenu za uslugu ugradnje kao zasebnu stavku, odvojenu od cijene dijela.

Cjenik s rasponima cijena

Za usluge kod kojih trajanje i složenost ovise o vozilu (na primjer servis klime, veći popravak ovjesa), servisi često na cjeniku iskazuju raspon cijene umjesto fiksnog iznosa. Kad je aktualna cijena iskazana kao raspon, sidrena cijena se iskazuje na isti način, kao raspon koji je vrijedio na 10. 9. 2026., a ne kao jedan broj koji bi umjetno sužio stvarni raspon usluge.

Nove usluge i novi tipovi vozila

Ako servis nakon 10. 9. 2026. proširi ponudu na novu vrstu usluge koju ranije nije nudio (na primjer servis električnih vozila), za nju ne postoji sidrena cijena jer usluga tada nije postojala u ponudi servisa. Cijenu je potrebno evidentirati pri prvom uvođenju usluge i čuvati taj datum kao dokaz.

Gdje mora stajati sidrena cijena

Cjenik u autoservisu obično stoji na recepciji ili u čekaonici. Ako servis oglašava cijene i drugdje - na web stranici, letku, oglasu za redovni servis - sidrena cijena mora pratiti oglašenu cijenu i tamo. Isto vrijedi za ponude koje servis šalje putem e-maila stalnim klijentima ako u njima navodi cijene.

Akcije na servisne pakete

Sidrena cijena se ne mijenja kad servis pusti akciju, na primjer sezonski paket "zamjena ulja plus tehnički pregled" po nižoj cijeni. Uz akcijsku cijenu paketa treba dodatno stajati i najniža cijena u prethodnih 30 dana, kako je opisano u vodiču Najniža cijena u 30 dana.

Cjenik koji se ne mora stalno mijenjati

Kod servisa je često praktičnije definirati mali broj stalnih stavki (norma-sat, standardne usluge) sa svojim sidrenim cijenama, umjesto pokušaja sidrenja svake moguće kombinacije popravka. Alat na digitalnicjenik.hr omogućuje unos stavki s aktualnom i sidrenom cijenom, uključujući raspone, i generira ispis za servis i format za web. Više o alatu u vodiču Alat za sidrene cijene, primjer gotovog cjenika je na stranici primjera, a općenito o obvezi pročitajte u vodiču Dodatna cijena za usluge.

Česta pitanja

Izvori: Odluka o isticanju dodatne cijene kao mjere izravne kontrole cijena, NN 101/2026, br. 1212; Zakon o iznimnim mjerama kontrole cijena, NN 40/25; upute Hrvatske obrtničke komore, rujan 2026.