Akcije u Shopify trgovini i najniža cijena u 30 dana

Kad Shopify trgovina pokrene akciju ili sniženje, ugrađeno polje compare_at_price automatski prikazuje precrtanu, "staru" cijenu pored nove. To izgleda kao dovoljno rješenje, ali zakon traži precizniju informaciju: najnižu cijenu koja je za taj proizvod vrijedila u prethodnih 30 dana, a Shopify tu vrijednost sam ne računa niti pamti. Ovaj vodič objašnjava razliku između precrtane cijene, najniže cijene u 30 dana i sidrene cijene, i što to znači za Shopify trgovinu.

Što compare_at_price zapravo radi

Compare_at_price je standardno Shopify polje uz svaku varijantu proizvoda. Kad se unese vrijednost veća od trenutačne cijene, tema automatski prikazuje precrtani iznos pored aktualne, sniženе cijene - vizualno izgleda kao "bila 30 €, sada 24 €". Ovo polje je namijenjeno upravo prikazu popusta, ali samo bilježi jedan trenutni odnos dviju cijena. Ne pamti povijest cijena, ne računa najnižu vrijednost iz proteklog razdoblja i ne zna je li iznos koji ste u njega upisali stvarno bio najniža cijena u prethodnih 30 dana ili tek proizvoljan "prije" iznos.

Zašto precrtana cijena sama nije dovoljna

Zakon o zaštiti potrošača, u dijelu koji se odnosi na posebne oblike prodaje (akcije, rasprodaje, sezonska sniženja), traži da se uz sniženu cijenu istakne konkretno najniža cijena koja je za taj proizvod ili uslugu vrijedila u prethodnih 30 dana - ne bilo koja ranija ili proizvoljno viša cijena. Ako trgovac u compare_at_price upiše iznos koji nikad nije bio stvarna prodajna cijena, ili iznos stariji od 30 dana bez provjere je li u međuvremenu cijena bila niža, prikaz nije usklađen s propisom, iako tehnički compare_at_price radi ispravno. Shopify, drugim riječima, ispravno prikazuje ono što mu se unese - ali ne provjerava je li uneseni iznos zakonski ispravna referentna vrijednost.

Što Shopify sam ne računa

Bez dodatnog praćenja, Shopify ne vodi povijest cijena unatrag i ne može sam odrediti koja je vrijednost bila najniža u proteklih 30 dana. Da bi trgovac znao točan iznos za compare_at_price kod svake akcije, potrebno je jedno od sljedećeg:

• ručno bilježenje cijena kroz vrijeme, izvan Shopifyja (tablica, interna evidencija) - izvedivo za manji katalog koji se rijetko mijenja;
• aplikacija koja prati povijest cijena i automatski predlaže ili postavlja najnižu vrijednost u proteklih 30 dana kod pokretanja akcije.

Postojeće Omnibus aplikacije i njihova ograničenja

U Shopify App Storeu postoje takozvane Omnibus aplikacije (nazvane po europskoj Omnibus direktivi na kojoj se temelji slično pravilo u drugim članicama EU-a) koje prate najnižu cijenu u pokretnom prozoru od 30 dana - odnosno, na dan pokretanja akcije, gledaju unatrag 30 dana i prikazuju najnižu zabilježenu vrijednost. To je upravo mehanizam koji hrvatski Zakon o zaštiti potrošača traži za posebne oblike prodaje, pa takva aplikacija može biti koristan alat za tu, zasebnu obvezu.

Razlika u jednoj tablici

Detaljna tehnička uputa za postavljanje sidrene cijene nalazi se u vodiču Shopify metafield za sidrenu cijenu, a uvodni koraci u vodiču Sidrena cijena u Shopify trgovini.

Praktičan primjer

Zamislimo trgovinu koja prodaje ruksake. Ruksak je redovno koštao 54,90 €. Prije 10 dana trgovac ga je nakratko snizio na 49,90 €, pa vratio na 54,90 €. Danas trgovac pokreće veliku jesensku akciju i želi prikazati sniženje.

Iznosi su izmišljeni, radi prikaza logike. Ključna pogreška koju treba izbjeći: trgovac ne smije u compare_at_price jednostavno upisati 54,90 € (redovnu cijenu) jer to nije bila najniža cijena u proteklih 30 dana - a još manje smije akcijom prepisati ili obrisati sidrenu cijenu u metafieldu, jer je ona zasebna i ostaje ista bez obzira na akciju.

Česta pitanja

Izvori: Zakon o zaštiti potrošača, članak 19. stavci 1. do 7.; Shopify Help Center, dokumentacija o polju compare_at_price i aplikacijama za usklađenost s Omnibus direktivom.